2017-09-08

创新不止,物业公司宣传片也可以这样高大上!

最近公司炸开了锅,

都在讨论即将上映的《蜘蛛侠》。

按理来说,他不该成为英雄,

或者,不该是我们认为的那种英雄。

他不过是皇后区的一名高中生,

会为成绩担忧,也会为作业发愁,

然而他为什么选择成为英雄?


大家还记得在本叔叔中枪倒地之后,

用尽最后一口气对着蜘蛛侠说:

“能力越大,责任就越大。” 

因此,要做怎样的人,取决于你的选择!


嘿,如果你拥有超能力,

你是否会和他一样到处帮助他人?

超能力不一定是飞檐走壁、力大无穷,

只要是能在职责范围之外,

帮助到他人、为他人和社会产生更大价值,

便可称之为“超能力”!

其实在生活中,有很多这样的人,

他们总是在完成自我工作范畴外,帮助他人。

他们虑周全、倾注用心,

专注提供更舒适、更周到的服务。

尽管他们不能像蜘蛛侠一样飞檐走壁,

但我们依然认为他们拥有超能力,

因为总能满足我们各种需求。

他,就是“卓先生”。


为客户提供更优质的的生活,

提供更舒适、更周到的服务, 

是他一直在思考的问题。

为此,你会看到他经常在那些场所一呆就是大半天,

观察和挖掘客户有可能的需求,

把服务做到极致,把服务化作美好。

当然,前面的所有理论,他都会和团队一起探讨,

将所有设想都逐步呈现出来,

形成一个全方位、全体系的解决方案。

他所有的付出,并不是为了取悦任何领导,

而是期望让他服务的每一个客户的生活

更为快乐、美好。

只有快乐服务,才能让服务成为真正的快乐。


随着科技的变化 

人们的“喜新厌旧”频率也变得更快。

所以我们会看到卓先生在不断学习新的技能。

正因为如此,

他总是能够获得客户认可,

拥有庞大的忠实客户群。

这一类人群践行的价值观,

恰是卓越集团在今年颁布的企业纲领《卓越之道》的服务理念——“不断给客户惊喜”

为此,卓越物业拍摄了一部题为《卓先生的梦想》的微电影,

讲述了他们在日常工作中如何实践为爱筑家。


“全程筑家”--卓先生带领团队从宏观角度规划整个社区的生活实践,体现卓越物业的专业度。

从全局出发,提出“全程筑家”的概念;

从社区规划、户型设计、精装系统到物业管理,全程为您设想。

哪怕是一个不起眼的角落,

 卓先生也考虑周全、倾注用心。


“快乐筑家”--从服务的角度,展现细致入微的关怀,让微笑成为最深刻的见面礼。

只有快乐服务,

才能让服务成为真正的快乐。

用更多丰富的社区文化活动,

来满足您对快乐生活的想象,

为您搭建一个更快乐的家。


“科技筑家--紧跟时代步伐,甄选最领先的生活方式,展现生活的与时俱进与现代人居哲学。

领先实践智能门禁系统,

让客户体验与时俱进。

一键缴费,节省客户时间,

提高日常事务处理效率。


不同的岗位,都秉承卓越之道的“卓先生”们,

或是保洁员、安管员、维修员,抑或是客服,

他们都在用心服务,把社区当做自己的家去呵护,

把服务做到极致,把服务化作美好。

这就是卓先生的梦想, 

也是卓越物业为您守护的美好生活。 


据悉,在8月31日由亿瀚主办的

“中国房地产业战略峰会”上,

卓越物业荣获“中国社区服务商第16名、

“中国社区服务商·竞争力十强”两项大奖。


与《卓先生的梦想》微电影同步推出的4条系列故事短片,

在《第五届全国品牌故事大赛》评选中

荣获深圳赛区第三名,

并作为深圳企业代表参加全国总决赛,

届时将在全国范围内进行展播。


01

 故事1:《魔法师傅》

在爱的面前,一切都是可以跨越的。影片里,玩具在孩子的眼中,是最为珍贵的,即便它已经坏了。观察入微的工程组维修员,明了孩子的心事,默默的修好了玩具。这个故事之所以能触动你我的内心,恰是因为在你我的真实生活中,也总是会遇到这样超越职责范围,为你我解忧的“魔法师傅”。在卓越物业里面,隐藏着很多这样的员工,拥有着自己职责范围外的特长,随时帮助客户解决生活上的疑难杂症。


02

 故事2:《雨夜换胎》

正因为视自我为你家庭的一员,故总能急你之所急,解你之所需。一名普通的安管人员如此,更何况整个卓越物业的团队成员。完全超越了安管人员只提供安全生活环境的职责,为业主额外提供完好、整洁、温馨的物业服务。为此,上演了这一幕雨夜换胎的故事。


03

 故事3:《为您等待》

保洁,即保护干净整洁。然而生活中很多保洁员只是完成了干净整洁这一步。对于干净整洁能够维持多久并没有任何的行为动作。而影片中的保洁员却和他人不同,虽已打扫完整个大堂,但面对孩子不断弄脏地板的现象,采取的方式却是等待,等待孩子离开后,再让大堂维持干净。这或许才是对为爱筑家最好的行动注解。


04

 故事4:《美丽元宵》

节日问候与礼品赠送,是客户服务的例牌。而影片中的卓越物业客服,却能够从客户的日常中,感知到客户内心的情感。告别传统以提醒、告知为职责的工作标准,在元宵佳节亲自送上煮好的汤圆,与留守老人共同享受一个美好的节日。


4条系列故事短片,囊括了大众、老人、孩童等不同的受众群体,从故事的选取,到人物情感的表达,再到情怀的传达,最后到音乐、画面的立体表达,一切如行云流水,看的人丝丝入心,如临现场,感同身受。


卓越物业,为爱筑家!